Servicevilkår

Disse betingelser gælder, når du handler hos Pawroom, som drives af JTI Ventures AB. De gælder for pawroom.se, pawroom.no, pawroom.dk og pawroom.fi. Det er de betingelser, der vises, når du afgiver din ordre, som gælder for købet. Dine ufravigelige rettigheder som forbruger berøres ikke.

1. Sælger og kontakt

JTI Ventures AB
Svensk organisationsnummer: 559041-2358
Momsnummer: SE559041235801
Andesitgatan 6, 254 68 Helsingborg, Sverige
E-mail: info@jtiventures.se
Telefon: +46 10 641 20 22
Mandag–fredag kl. 10:00–14:00 (svensk tid).

2. Bestilling

Du skal være fyldt 18 år for at bestille. Kontrollér varer, antal, leveringsadresse og samlet beløb, før du bekræfter et køb med betalingspligt. Vi sender en ordrebekræftelse på e-mail; gem den gerne. Kontakt os hurtigst muligt, hvis oplysningerne er forkerte. Hvis en vare ikke kan leveres, kontakter vi dig og tilbagebetaler eventuel betaling for den annullerede vare. Vi forhøjer ikke en aftalt pris uden dit samtykke.

3. Priser og betaling

Valutaen vises ved prisen og ved kassen. Pawroom viser i øjeblikket priser og ordretotaler i svenske kroner (SEK), også på de norske, danske og finske domæner. Din bank kan opkræve gebyrer for valutaomregning. Priser for levering inden for EU er inklusive gældende moms. Ordrens samlede beløb og leveringsomkostninger vises, før du bekræfter købet.

Du kan benytte de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen. De tilgængelige metoder afhænger af leveringsland, valuta, udbyder og ordre. Eventuelle særlige vilkår fra betalingsudbyderen vises, når du vælger metoden.

Ved levering til Norge kan norsk importmoms og eventuelle told- eller fortoldningsomkostninger blive opkrævet særskilt ved indførsel. De er ikke inkluderet, medmindre det udtrykkeligt fremgår ved kassen. Læs vores leveringsbetingelser, før du bestiller.

4. Levering

Vores normale forventede leveringstid er 1–3 uger, medmindre der er aftalt en anden leveringstid for varen. Varerne afsendes fra Sverige. Leveringsmuligheder, tilgængelighed og priser vises ved kassen. Vi giver dig besked, hvis der opstår en forsinkelse. Dine lovbestemte rettigheder til at kræve levering eller hæve købet på grund af forsinkelse berøres ikke.

5. Retur, fortrydelse og mangler

Vi tilbyder 30 dages frivillig returret for ubrugte varer i original stand og emballage. Denne returret gælder ud over din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage. Du betaler de direkte returforsendelsesomkostninger, hvis du fortryder købet; vi betaler de nødvendige returomkostninger ved en berettiget reklamation eller forkert levering. Se vores returbetingelser for oplysninger om meddelelse, frister og tilbagebetaling.

Alle produkter har ét års handelsmæssig garanti fra leveringen, som gælder i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Garantien dækker fabrikationsfejl og andre fejl, som ikke skyldes forkert brug eller almindeligt slid. JTI Ventures AB på ovenstående adresse er garantigiver. Kontakt os med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen, hvis du vil gøre brug af garantien. Vi sørger for reparation eller omlevering uden omkostninger for dig; hvis det ikke er muligt inden for rimelig tid, giver vi et passende prisafslag eller tilbagebetaler beløbet. Garantien erstatter eller forkorter ikke dine lovbestemte reklamationsrettigheder, som kan gælde i længere tid og kan gøres gældende uden omkostninger.

6. Produktoplysninger og brug

Kontrollér varens mål, anvendelsesformål, vægtgrænser samt samle- og plejevejledning, før du bestiller. Følg de medfølgende sikkerhedsanvisninger. Dette begrænser ikke vores ansvar for ukorrekte beskrivelser eller mangelfulde varer. Miljøbilleder er til inspiration; det fremgår af produktsiden, hvilken vare der sælges.

7. Personoplysninger og hjemmesidens indhold

Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan personoplysninger bruges. Brug af hjemmesiden er ikke i sig selv et samtykke til valgfri markedsføring eller sporing. Hjemmesidens indhold tilhører JTI Ventures AB eller virksomhedens licensgivere. Du må bruge det til private indkøb og til at gøre dine rettigheder gældende; anden brug kræver tilladelse, medmindre den er tilladt ved lov.

8. Klager og lovvalg

Kontakt os først, så vi kan forsøge at løse din klage. Svensk ret gælder, uden at det fratager dig den ufravigelige beskyttelse i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted. Disse betingelser kræver ikke, at du kun anlægger sag i Sverige, eller at du giver afkald på en domstol, som du kan benytte efter forbrugerlovgivningen. Ændringer af betingelserne gælder for fremtidige køb.

Du kan kontakte Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige, hvis nævnet kan behandle tvisten. Ved grænseoverskridende køb kan du få hjælp hos Det Europæiske Forbrugercenter i dit land. EU's tidligere ODR-platform er lukket.